Myyntiehdot ja tietosuojaseloste osoitteessa www.Storbua.no

Sisällysluettelo:

1. Johdanto
2. Sopimus
3. Osapuolet
4. Hinta
5. Sopimuksen syntyminen
6. Maksu
7. Toimitus
8. Tuotteen riski
9. Peruuttamisoikeus
10. Viivästys ja toimituksen puuttuminen - ostajan oikeudet ja määräaika vaatimusten ilmoittamiselle
11. Tuotteen virhe - ostajan oikeudet ja reklamaatioaika
12. Myyjän oikeudet ostajan sopimusrikkomuksen yhteydessä
13. Takuu
14. Henkilötiedot
15. Riidanratkaisu

2. Sopimus

Sopimus koostuu näistä myyntiehdoista, tilausjärjestelmässä annetuista tiedoista ja mahdollisista erityisesti sovituista ehdoista. Jos tiedoissa on ristiriitaisuuksia, osapuolten välillä erikseen sovittu on ensisijainen, ellei se ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa.

3. Osapuolet

• Myyjä: Storbua.no, Storbua AS, Strandgata 27, 94985185, 917 652 147 ALV.
• Ostaja: Osapuoli, joka tekee tilauksen.

4. Hinta

Tuotteesta ja palveluista ilmoitettu hinta on kokonaishinta, jonka ostaja maksaa. Tämä hinta sisältää kaikki verot ja lisäkustannukset. Ostajan ei tule vastata kustannuksista, joista myyjä ei ole ilmoittanut ennen ostoa.

5. Sopimuksen syntyminen

Sopimus on molempia osapuolia sitova, kun ostaja on lähettänyt tilauksensa myyjälle. Sopimus ei kuitenkaan ole sitova, jos myyjän tarjouksessa, verkkokaupan tilausjärjestelmässä tai ostajan tilauksessa on tapahtunut kirjoitus- tai näppäilyvirhe, ja toinen osapuoli huomasi tai hänen olisi pitänyt huomata kyseinen virhe.

6. Maksu

Myyjä voi vaatia maksun tuotteesta tilaushetkellä, ja myyjällä on tuotteisiin panttioikeus siihen asti, kunnes tuote on maksettu kokonaisuudessaan. Laskulla maksettaessa lasku lähetetään ostajalle tuotteen tilauksen yhteydessä. Maksuaika ilmenee laskusta ja on yleensä 14 päivää vastaanottamisesta.

Alle 18-vuotiaat ostajat eivät voi maksaa jälkikäteen maksettavalla laskulla.

7. Toimitus

Toimitus on tapahtunut, kun ostaja tai hänen edustajansa on ottanut tuotteen haltuunsa. Jos toimitusaika ei ilmene tilausjärjestelmästä, myyjän on toimitettava tuote ostajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa asiakkaan tekemästä tilauksesta. Tuote toimitetaan ostajan luokse, ellei osapuolten välillä ole erikseen sovittu muuta.

8. Tuotteen riski

Tuotteen riski siirtyy ostajalle, kun hän tai hänen edustajansa on vastaanottanut tuotteet kohdan 6 mukaisesti.

9. Peruuttamisoikeus

Ellei sopimusta ole vapautettu peruuttamisoikeudesta, ostaja voi peruuttaa tuotteen ostamisen etämyyntilain mukaisesti. Ostajan on ilmoitettava myyjälle peruuttamisoikeuden käyttämisestä 14 päivän kuluessa määräajan alkamisesta. Määräaikaan sisältyvät kaikki kalenteripäivät. Jos määräaika päättyy lauantaina, pyhäpäivänä tai juhlapäivänä, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.

Peruuttamisoikeuden määräajan katsotaan täyttyneen, jos ilmoitus on lähetetty ennen määräajan päättymistä. Ostajalla on todistustaakka peruuttamisoikeuden käyttämisestä, ja ilmoitus tulisi siksi tehdä kirjallisesti (peruuttamislomake, sähköposti tai kirje).

Peruuttamisoikeuden määräaika alkaa kulua:

• Yksittäisten tuotteiden ostossa peruuttamisoikeuden määräaika alkaa tuotteen/tuotteiden vastaanottamista seuraavasta päivästä.
• Tilausten myynnissä, tai jos sopimus sisältää identtisten tuotteiden säännöllisen toimituksen, määräaika alkaa ensimmäisen toimituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä.
• Jos kauppa koostuu useista toimituksista, peruuttamisoikeuden määräaika alkaa viimeisen toimituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä.

Peruuttamisoikeuden määräaikaa jatketaan 12 kuukaudella alkuperäisen määräajan päättymisestä, jos myyjä ei ennen sopimuksen tekemistä ilmoita peruuttamisoikeuden olemassaolosta ja standardoidusta peruuttamislomakkeesta. Sama koskee tilanteita, joissa puuttuvat tiedot ehdoista, määräajoista ja peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Jos elinkeinonharjoittaja toimittaa tiedot näiden 12 kuukauden kuluessa, peruuttamisoikeus päättyy kuitenkin 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ostaja vastaanotti tiedot.

Peruuttamisoikeutta käytettäessä tuote on palautettava myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen tekemisestä. Ostaja vastaa palauttamisen suorista kustannuksista, ellei muuta ole sovittu tai ellei myyjä ole jättänyt ilmoittamatta, että ostajan on vastattava palautuskustannuksista. Myyjä ei voi määrätä maksua ostajan peruuttamisoikeuden käytöstä.

Ostaja voi kokeilla tai testata tuotetta asianmukaisella tavalla varmistaakseen tuotteen laadun, ominaisuudet ja toiminnan ilman, että peruuttamisoikeus raukeaa. Jos tuotteen kokeileminen tai testaaminen ylittää sen, mikä on asianmukaista ja välttämätöntä, ostaja voi tulla vastuulliseksi tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta.

Myyjä on velvollinen palauttamaan kauppahinnan ostajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä sai ilmoituksen ostajan päätöksestä käyttää peruuttamisoikeuttaan. Myyjällä on oikeus pidättäytyä maksusta, kunnes hän on vastaanottanut tuotteet ostajalta.

10. Viivästys ja toimituksen puuttuminen - ostajan oikeudet ja määräaika vaatimusten ilmoittamiselle

Jos myyjä ei toimita tuotetta tai toimittaa sen viivästyneenä osapuolten välisen sopimuksen mukaisesti, eikä tämä johdu ostajasta tai ostajan puolella olevista seikoista, ostaja voi kuluttajansuojalain 5 luvun sääntöjen mukaisesti olosuhteista riippuen pidättäytyä kauppahinnan maksamisesta, vaatia sopimuksen täyttämistä, purkaa sopimuksen ja/tai vaatia vahingonkorvausta myyjältä.

Sopimusrikkomusta koskevissa vaatimuksissa ilmoituksen tulisi todistenäköisyyden vuoksi olla kirjallinen (esimerkiksi sähköposti).

• Täyttäminen: Ostaja voi pitää kiinni kaupasta ja vaatia myyjää täyttämään sopimuksen. Ostaja ei kuitenkaan voi vaatia täyttämistä, jos olemassa on este, jota myyjä ei voi voittaa, tai jos täyttäminen aiheuttaisi myyjälle niin suuria haittoja tai kustannuksia, että se on kohtuuttomassa epäsuhdassa ostajan intressiin saada sopimus täytettyä. Mikäli vaikeudet poistuvat kohtuullisessa ajassa, ostaja voi silti vaatia täyttämistä. Ostaja menettää oikeutensa vaatia täyttämistä, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen esittämisessä.

• Purkaminen: Jos myyjä ei toimita tuotetta toimitusajankohtana, ostajan tulee kehottaa myyjää toimittamaan tuote kohtuullisen lisäajan kuluessa. Jos myyjä ei toimita tuotetta lisäajankaan kuluessa, ostaja voi purkaa kaupan. Ostaja voi purkaa kaupan välittömästi, jos myyjä kieltäytyy toimittamasta tuotetta. Sama koskee tilannetta, jossa toimitus sovittuna ajankohtana oli ratkaiseva sopimuksen syntymisen kannalta tai jos ostaja on ilmoittanut myyjälle, että toimitusajankohta on ratkaiseva. Jos tuote toimitetaan kuluttajan asettaman lisäajan jälkeen tai sen toimitusajankohdan jälkeen, joka oli ratkaiseva sopimuksen syntymisen kannalta, purkamisvaatimus on esitettävä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun ostaja sai tiedon toimituksesta.

• Vahingonkorvaus: Ostaja voi vaatia vahingonkorvausta viivästyksestä aiheutuneesta tappiosta. Tämä ei kuitenkaan päde, jos myyjä osoittaa, että viivästys johtuu myyjän hallinnan ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei kohtuudella olisi voitu ottaa huomioon sopimushetkellä, välttää tai jonka seurauksia ei olisi voitu voittaa.

11. Tuotteen virhe - ostajan oikeudet ja reklamaatioaika

Jos tuotteessa on virhe, ostajan on kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi pitänyt havaita, ilmoitettava myyjälle, että hän haluaa vedota virheeseen. Ostaja on aina tehnyt reklamaation ajoissa, jos se tapahtuu 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi pitänyt havaita. Reklamaatio voidaan tehdä viimeistään kahden vuoden kuluttua siitä, kun ostaja otti tuotteen haltuunsa. Jos tuotteen tai sen osien on tarkoitus kestää huomattavasti pidempään kuin kaksi vuotta, reklamaatioaika on viisi vuotta.

Jos tuotteessa on virhe eikä tämä johdu ostajasta tai ostajan puolella olevista seikoista, ostaja voi kuluttajansuojalain 6 luvun sääntöjen mukaisesti olosuhteista riippuen pidättäytyä kauppahinnan maksamisesta, valita korjaamisen tai uudelleentoimituksen välillä, vaatia hinnanalennusta, vaatia sopimuksen purkamista ja/tai vaatia vahingonkorvausta myyjältä.

Reklamaatio myyjälle tulee tehdä kirjallisesti.

• Korjaaminen tai uudelleentoimitus: Ostaja voi valita virheen korjaamisen tai vastaavan tuotteen toimittamisen välillä. Myyjä voi kuitenkin kieltäytyä ostajan vaatimuksesta, jos vaatimuksen toteuttaminen on mahdotonta tai aiheuttaa myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Korjaaminen tai uudelleentoimitus on suoritettava kohtuullisessa ajassa. Myyjällä ei lähtökohtaisesti ole oikeutta suorittaa enempää kuin kaksi korjausyritystä samaa virhettä kohden.

• Hinnanalennus: Ostaja voi vaatia sopivaa hinnanalennusta, jos tuotetta ei korjata tai toimiteta uudelleen. Tämä tarkoittaa, että alennetun ja sovitun hinnan välinen suhde vastaa tuotteen virheellisen ja sopimuksenmukaisen kunnon välistä suhdetta. Jos erityiset syyt puoltavat sitä, hinnanalennus voidaan sen sijaan asettaa vastaamaan virheen merkitystä ostajalle.

• Purkaminen: Jos tuotetta ei ole korjattu tai toimitettu uudelleen, ostaja voi myös purkaa kaupan, kun virhe ei ole merkityksetön.

12. Myyjän oikeudet ostajan sopimusrikkomuksen yhteydessä

Jos ostaja ei maksa tai täytä muita sopimuksen tai lain mukaisia velvollisuuksiaan, eikä tämä johdu myyjästä tai myyjän puolella olevista seikoista, myyjä voi kuluttajansuojalain 9 luvun sääntöjen mukaisesti olosuhteista riippuen pidättäytyä tuotteen toimittamisesta, vaatia sopimuksen täyttämistä, vaatia sopimuksen purkamista sekä vaatia vahingonkorvausta ostajalta. Myyjä voi myös olosuhteista riippuen vaatia korkoa viivästyneistä maksuista, perintäkulut ja kohtuullisen maksun noutamattomista tuotteista.

• Täyttäminen: Myyjä voi pitää kiinni kaupasta ja vaatia, että ostaja maksaa kauppahinnan. Jos tuotetta ei ole toimitettu, myyjä menettää oikeutensa, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen esittämisessä.

• Purkaminen: Myyjä voi purkaa sopimuksen, jos ostajan puolella on olennainen maksuviivästys tai muu olennainen sopimusrikkomus. Myyjä ei kuitenkaan voi purkaa kauppaa, jos koko kauppahinta on maksettu. Jos myyjä asettaa kohtuullisen lisäajan täyttämiselle eikä ostaja maksa tämän ajan kuluessa, myyjä voi purkaa kaupan.

• Korko viivästyneestä maksusta / perintäkulut: Jos ostaja ei maksa kauppahintaa sopimuksen mukaisesti, myyjä voi vaatia kauppahinnasta korkoa viivästyskorkolain mukaisesti. Maksujen laiminlyönnin yhteydessä saatava voidaan ennakkoilmoituksen jälkeen siirtää perittäväksi. Ostaja voi tällöin joutua vastaamaan perintälain mukaisista kuluista.

• Maksu noutamattomista, ei-ennakkoon maksetuista tuotteista: Jos ostaja jättää noutamatta maksamattomia tuotteita, myyjä voi periä ostajalta maksun. Maksu saa enintään kattaa myyjän tosiasialliset kustannukset tuotteen toimittamisesta ostajalle. Tällaista maksua ei voida periä alle 18-vuotiailta ostajilta.

13. Takuu

Myyjän tai valmistajan antama takuu antaa ostajalle oikeuksia niiden lisäksi, joita ostajalla jo on pakottavan lainsäädännön perusteella. Takuu ei siten tarkoita rajoituksia ostajan oikeudelle reklamaatioon tai viivästyksestä tai virheestä johtuviin vaatimuksiin kohtien 9 ja 10 mukaisesti.

14. Henkilötiedot

Kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on myyjä. Ellei ostaja anna muuta suostumusta, myyjä voi henkilötietolain mukaisesti kerätä ja tallentaa vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä myyjän sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Ostajan henkilötietoja luovutetaan muille vain, jos se on välttämätöntä myyjän sopimuksen täyttämiseksi ostajan kanssa tai lakisääteisessä tapauksessa.

15. Riidanratkaisu

Valitukset tulee osoittaa myyjälle kohtuullisessa ajassa, ks. kohdat 9 ja 10. Osapuolten tulee pyrkiä ratkaisemaan mahdolliset riidat sovinnollisesti. Jos tämä ei onnistu, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan sovittelua varten. Kuluttajaneuvonta on tavoitettavissa puhelimitse numerosta 23 400 500 tai osoitteesta www.forbrukerradet.no.

Storbua.no-sivuston tietosuojaseloste

Johdanto

Storbua.no-sivustolla otamme yksityisyytesi vakavasti. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme ja asioit kanssamme. Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita asiaankuuluvia lakeja varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisella ja asianmukaisella tavalla.

1. Rekisterinpitäjä

Storbua AS 918 527 583 on tällä sivustolla kerättävien henkilötietojen rekisterinpitäjä.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme erityyppisiä tietoja, mukaan lukien:

• Henkilötiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maksutiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetyyppi ja käyttötiedot, kuten vierailuaika ja vuorovaikutus sivustolla.

3. Miten käytämme tietoja

Henkilötietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely: Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, mukaan lukien ostovahvistus, toimituksen tila ja maksun hallinta.
• Asiakaspalvelu: Tuen tarjoamiseen ja kysymyksiin vastaamiseen.
• Markkinointi: Uutiskirjeiden ja tarjousten lähettämiseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi.
• Palveluidemme parantaminen: Sivustomme käytön analysointiin ja käyttökokemuksen parantamiseen.

4. Tietojen jakaminen

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta:

• Palveluntarjoajat: Esimerkiksi maksunvälittäjät ja kuljetusliikkeet, jotka auttavat meitä palveluidemme toteuttamisessa.
• Lakisääteiset vaatimukset: Kun se on välttämätöntä lain noudattamiseksi tai oikeudellisiin tiedusteluihin vastaamiseksi.

5. Turvallisuus

Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta ja poistamiselta. Työntekijöitämme sitoo vaitiolovelvollisuus, ja varmistamme, että vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy henkilötietoihisi.

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Tarkastusoikeus: Saada pääsy henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikaiseminen: Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Poistaminen: Pyytää henkilötietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä.
• Rajoittaminen: Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Tietojen siirto-oikeus: Vastaanottaa kopio henkilötiedoistasi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastustaminen: Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin.

Käyttääksesi oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: mail@storbua.no.

7. Evästeet (Cookies)

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi sivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi. Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetusten kautta.

8. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Mahdolliset muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista.

9. Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojen käsittelystämme, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme